Была у меня открыта кредитная карта и я захоте её закрыть, о чем написал в чат поддержки. У меня три раза спросили точно ли я хочу её закрыть, на что мне ответил бот "один вопрос и закрываем". Затем потребовалось ответить куда перечислить средства, если они вдруг придут на карту, я выбрал - в доход банка. На этом я подумал, что дело сделано. НО! оказывается через 1 час 25 минут в чат подключился оператор и задал вопрос "точно закрываем?"
Меня понятно дело уже в чате не было и я не заходил в это приложение ибо оно не удобно и вооще других продуктов банка нет.
Через 2 месяца приходит сообщение - "оплатите обслуживание карты" с чем я категорически не согласен!
На мои вопросы в чате не отвечают т.к. нет свободных сотрудников, по телефону 400 ожидание 28 минут и как только рператор берёт трубку звонок прерывается на 30 минутах и оператор не перезванивает
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...