Банк начислил комиссию по карте которой я ни разу не пользовался

09.10.2024 14:54
542
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк начислил комиссию за обслуживание кредитной какрты которой я ни разу не пользовался за весь . При открытии менеджер уверял, что она бесплатная и ни слова не сказала что это только первый год, со второго года комиссия 990р в год.Карта сейчас заблокирована. Банк так же не уведомил меня заранее что будет взиматься комиссия, а только прислал мне уже смс о имеющейся задолженности. 

Я обратился в банк с просьбой закрыть данную карту , мне сказали что закрыть не можем, тк на ней долг по обслуживанию карты в размере 990р. Написал заявление о закрытии #1976115 от 9 октября 2024г без погашения долга. Жду что ответят...

Номер карты на скрине в вложении

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T08:50:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 14.11.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-30T16:47:40+03:00
Здравствуйте! Согласно Тарифам банка, на выпуск и обслуживание расчетных банковских карт с предоставлением кредита в форме «овердрафт» (180 дней), комиссия за обслуживание карты в размере 990 рублей предусмотрена со второго года обслуживания. Комиссия начисляется ежегодно в последний день расчетного периода, соответствующего месяцу заключения договора и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода. В ходе проверки установлено, что счет карты не был закрыт, то есть кредитный договор продолжал действовать. Сейчас мы готовы рассмотреть возможность ее возврата. После погашения суммы напишите в комментариях ниже, вернемся к вам с результатом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка