Не пользовался и не советую

09.10.2024 19:39
507
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Услугами банка никогда не пользовался.. 05.10.24 г. открыл счет , на который начисляют проценты 19%. Посклльку, счета открываются с опозданием (до ужаса тупые сайт и приложение), то из открылось 3. Перевел деньги пробную сумму. Исходя из условий открытия счета проценты начисляются каждый день. Но Их не видно. То есть у вас лежит сумма и нет никаких данных о начислении процентов. Ну хорошо. Звоню уточнить вопрос. Говорят вы перевели не на тот, счет, нужно на другой. Хорошо. Перевел на нужный. Сегодня решил узнать начисляются проценты или нет. Сегодня примерно в 19.10 звоню и задаю вопросы. Проще некуда. На нужном ли счету лежат деньги и начисляются ли проценты. "Специалист" говорит "нужно уточнить", Пропадает на несколько минут. Говорит "вам начисляется 19%". Говорю, позвольте, я задавал не тот вопрос. Он то ли не понимает, то ли недопонимает, но у меня сложилось впечатление, что просто делает намеренно. В общем все продолжалось почти 10 минут. После чего "Специалист" сказал, что сейчас переведет меня на "Эксперта". Да да..так и сказал. Учитывая какой у них "Специалист" , то я боюсь даже представить" Ыксперта". Естественно я задаю впорос..Это шутка что ли? Оказалось да.."Специалист" зачем то перевел меня на "МТС" (связь). То есть он перевел не на банковского работника, а на работника связи. Я сбросил и попробовал перезвонить заново. Ожидание 5 минут. Разумеется. что ждать уже смысла нет, дабы не выслушивать очередной бред. В остатке получается что? Верно..вместо элементарного ответа на вопросы банк затянул разговор на 10 минут и зачем то перевел разговор на третье лицо. Зачем? Вариантов 2. Либо такая политика у банка, либо безответсвенное и хамсукое отношение к клиентам. Давайте разберемся в ситуации. ПС: в случае "нам очень жалко, но вы виноваты", разумеется, нужно расставаться, благо ставки сейчас у всех банков нормальные.. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T20:28:15+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-10T09:15:24+03:00
Здравствуйте! Проблем с открытием МТС Счетов у нас не выявлено. 5 октября в приложении вы самостоятельно открыли три МТС Счета. Доступен МТС Счет, после действий по открытию, становится через несколько минут в разделе «Счета». По условиям приветственная ставка 19% действует на первый МТС Счет. Видим, что вы разместили деньги правильно. Проверим консультации в информационном центре и дополним свой ответ.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка