Непонятные условия договора, работа карты через раз

10.10.2024 09:52
455
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. В мае 2024 года решила открыть кредитку в газпромбанке с платежной системой Юнионпэй для выездов за границу. Сделала заявку на сайте, кредитку мне одобрили, но с маленькой суммой - 17000 рублей. Хорошо, думаю, банк меня не знает, смысл давать крупную сумму незнакомому клиенту. По условиям банка кредит открывается с льготным периодом 180 дней. Сразу же при открытии списали 3490 рублей. По условиям , чтобы вернуть деньги я должна тратить по 10000 в месяц, чтобы вернуть комиссию. А с этого момента началось самое интересное. Расплатитья этой картой не представлялось возможным, постоянно поступали отказы. Через пинок платила по QR-код. Была такая ситуация: находилась проездом в Москве, три раза заплатила в метро, в результате два платежа в метро банк заблокировал, провел только один, а на следующий день карта попала в стоп-лист. Московский метрополитен извини, не виновата я . Как могла платила, потом деньги вкладывала на счет. В результате 3490 рублей не вернули, видимо всё-таки не выполнила условия банка (по условиям банка еще надо следить за MCC), в результате еще мне начисли проценты в размере 499.60. Я не вносила 3490 и срок прошел менее 180 дней, но оказывается это уже другой расчетный период. Поддержка - это отдельная тема разговора: чтобы дозвониться, надо повисеть на телефоне пару часиков, в чате в основном отвечает робот, а оператор может написать: "В настоящий момент скопилось много вопросов, мы не успеваем ответить. Если этот вопрос будет актуален, просим написать позже."   Вывод: сложные условия кредитования по кредитной карте, "мертвая" поддержка, работа карты через раз, не возможно заплатить. И не верьте озывам с 5, думаю, они покупные. Бегом из этого банка, не просто бегом, а бегом, бегом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T20:39:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-31T10:20:11+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и контактном центре. В соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифами[/URL], стоимость выпуска по кредитной карте составляет 3490 рублей. Со второго года взимается стоимость за обслуживание. При этом комиссия за выпуск карты будет возвращена в случае совершения расходных операций, с учетом исключений, на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев. К сожалению, условия по расходным операциям не были выполнены. Кешбэк не будет начислен. На текущий момент карта находится в статусе «блокирована». Счет карты будет закрыт по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка