Банк не исполняет заявленные обязательства

11.10.2024 11:31
299
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 июля 2024г я стал участником акции в которой МТС банк гарантирует выдачу сертификата. Я выполнил все условия акции: оформил кредитную карту и совершил покупку. Обратившись в банк я уточнил, что условия исполнены. Мне сказали ждать 60 дней. По прошествии 60 дней никакого сертификата мне не прислали. Я обратился в банк, мне сказали, что сроки акции уже прошли и они нечем помочь не могут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T01:57:02+03:00
Оценка зачтена за качество консультаций сотрудниками чата.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-11T14:57:09+03:00
Здравствуйте! Акция «Оформите кредитную карту MTS CASHBACK от МТС Банка и получите в подарок сертификат Ozon номиналом 2000 рублей» проводится нашим партнером. Сертификат выплачивается, если на момент оформления у вас не было других заявок на кредитную карту MTS CASHBACK в течение 90 дней. В момент оформления заявки это указывается. Вы подали две заявки 14 и 15 июля, а после оформили карту уже по заявке от 24 июля. Сертификат выплачен не будет. В чате и на горячей линии вам сообщали, что только при выполнении всех условий поступит сертифкат в установленные сроки.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка