Некомпетентный сотрудник
Добрый день. сегодня была в отделении на труда 172, вызвали в 5 окно, сотрудник Никита Б.
сказала, что необходимо внести изменения по карточке, после хотела бы забрать готовую карту.
Проводили идентификацию по номеру телефона, вышла какая-то Татьяна А-на, паспорт был в руках у менеДжека, он сказал , что такое бывает, другой профиль отобразился прост.
Далее долго что-то делал, свои действия никак не комментировал, дал на подпись заявление, второй экземпляр мне не предоставили.
далее он решил завести новую заявку, хотя сказала, что мне нужно затрать готовую карту.
После непонятных манипуляций мне сообщили, что выдача невозможно.
в чем проблема обучить сотрудника? или обратиться к более опытным коллегам? Полчаса потеряла и неизвестно внесли ли изменения по паспортным данным или нет. Ещё сказали, что представитель от банка, который был на встрече неправильно проконтролировал вас, т.е за других сотрудникОв они могут говорить, а сами элементарно не могут выдать карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...