Газпромбанк удерживает деньги
У меня есть кредитная карта в этот банке о которой я пожалела уже кучу раз! Одно приемущество, работает в Турции, это все!
Приступим к тебе письма, как этот банк удерживает деньги!
Я оплатила 2 покупки покупку кредитной картой, мне начистили кешбек 1000 баллов/рублей за каждую покупку. Далее я приняла решение отказаться от покупок, оформила возврат и мне компания вернула деньги, но не банк! Он решил удержать мои деньги. Он сделал отмену кешбека, все логично вродебы. НО. Всегда есть НО.
Банк сделал отмену кешбека в размере 1649 р. за каждую операцию.
Банк удержал у меня 1298р.
Начислил баллов 2000, а списал 3298 р. Гениально!
Я думаю, ну мало ли ошибка, написала в поддержку в чат в приложении. И тут началось:
Что составить обращение я потратила неделю!!!!! Виртуальный помощник у них умее только кредику предлалать, до оператора не дописать и они тоже только кредитки предлагают. Разбираться в вопросе даже не собираються. Пробившить через всё это, добилась составленя обращения. Жду срок, естественно они его нарушили, на сообщения в чате все так же не отвечают.
А спусят 3 недели дали ответ - что все действия банка верны. Никаких ошибок и ничего они отменять и возвращать не будут.
Все скрины приложила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...