Так сроки не нарушал еще ни один банк
Кратко. Направил в банк два обращения-запроса относительно используемых мной продуктов банка - прошло уже около 2 месяцев, все сроки нарушены, ответов от банка я так и не получил. Ни в одном банке так не нарушают сроки ответов на запросы клиентов, месяцами невозможно добиться ответа или решения вопроса. Полный совок( Вопросы клиентов банк не решает от слова совсем( По горячей линии контактного центра банка - не дозвониться, время ожидания ответа специалиста более 28 минут)) В приложении банка в чате невозможно дописАться до оператора - пишет все операторы заняты, а если посчастливилось и твой запрос дошел до оператора чата, то получаешь формальную отписку - Ожидайте, ваш вопрос на рассмотрении( Месяцами на рассмотрении)) Те вопросы, которые в таких нормальных банках как Тинькофф решаются за 1 день, максимум за 2-3 дня, в Газпромбанке месяцами находятся "на рассмотрении" и не решаются вообще. Худшего банка в плане коммуникации с клиентами и лояльнояти к клиентам сложно найти.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...