Перевод по СБП на кредитку

17.10.2024 23:38
493
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сделал перевод по СБП по номеру телефона на карту ГПБ. Чудесным образом, деньги (сумма не маленькая) пришли не на карту по умолчанию, а на кредитную. Просьба об отмене платежа не была удовлетворена. Банк на контакт, кроме телефонного звонка, не выходит. Деньги с карты вывести не смог. Никто не извиняется, кроме дежурных фраз операторов.
Прошло 3 месяца. Сегодня, нечаянно перевёл деньги себе между счётами (неудобное приложение). после часа ожидания в чате и получаса по телефону, мне ответили, что отменить перевод невозможно...

18.10.2024, примерно 01:30 ЕКБ, Попросил закрыть карту — перевели на «премиум оператора»... Жду ответа...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T18:32:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 10.12.2024 г. Оценка зачтена
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-19T17:38:54+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. Стандартные сроки закрытия карточного счета – 30 календарных дней. Средства перечисляются по указанным в заявлении реквизитам при закрытии счета. На данный счет вашей карт закрыт, средства переведены. Надеемся в будущем мы сможем вернуть ваше доверие и порадовать своими продуктами. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка