Необоснованное списание денег, не отключают навязанные услуги, загоняют в овердрафт
11.10.24 мне выдали кредитную карту. При подключении мобильного приложения автоматически подключаются услуги "Финансовая защита и защита карты". Не подключить технически нельзя. При этом сохраняется право отключения этих услуг и бесплатного пользования до 04.11.24. Через чат в мобильном приложении практически невозможно это сделать, так как робот просто не предлагает этого сделать. Дозвониться в техподдержку невозможно - время ожидания оператора более 30 минут!
11.10 я воспользовалась всеми средствами кредитной карты, а на следующей деньу меня образовался овердрафт 1590 рублей из-за списания денег за подключенную услугу. Причем я узнала о нем только после звонка отдела банка по работе за задолженностью! В мобильном приложении эта задолженность не отображалась.
16.10 я всё-таки прорвалась в чате, услугу мне отключили. Но 18.10 У меня отображается в мобильном банке задолженность уже в 3180 р! В выписке по карте задолженность 1590! В чате мне не могут пояснить, почему у меня такая задолженность.
Считаю, что банк специально подключает услуги (так как при подключении карты нет технической возможности отказаться от этих услуг). И потом создаёт все условия, чтобы отключить эти услуги было невозможно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...