Банк обманом заставил выполнить условия по акции, но не начислил обещанные бонусы
В августе у данного банка заказал кредитную карту. Я стал новым клиентом банка. До конца мемяца я не планировал покупки по карте.
Газпромбанк 21.08 отправил мне смс сообщение с текстом "Оплатите в августе любые покупки от 500 р. кредиткой Газпромбанка и получите 500 р. кешбэк. Подробнее: s.gpb.ru/m/Gctv6a1F6 Банк ГПБ (АО)"
Я активировал карту 30 августа и совершил покупки по карте 31 августа на сумму 1319 рублей.
Со своей стороны все условия по карте и предложенной акции выполнил.
Но банк не присылал свои обещанные бонусы и не захотел их возвращать. Обратившись в поддержку чат в МП банка , мне сказали, что они рассмотрят обращение почему не зачислили бонусы.
18 октября мне прихолит смс уведомление, что я условия не выполнил. "".... рассмотрели обращение №1971866. Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Банк ГПБ (АО)""
мое удивление, что банк хитрым образом заставил меня активировать карту и совершить покупки, которые я еще не планировал использовать. С моей стороны все условия были выполнены .
Доверие к банку подорвалось и мне не хочется возвращаться в этот банк. Теперь буду закрывать карту через отделение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...