Не закрыли счёт по кредитке
Пользовалась кредиткой Газпромбанка около года, затем решила закрыть, собирались взять крупный кредит. Я обратилась в офис, написала заявление 10 апреля 2024, меня уверили, что через 45 дней мои данные обновятся, всё закроется. Я поверила на слово, приложение удалила. Через полгода зашла снова в приложение-у меня и карта там висит просто как заблокированная и кредитный счёт никуда не делся. А самое интересное, что если не совершать никаких операций по этому самому счету, который они мне не закрыли, то они берут комиссию за обслуживание! Вот как становиться клиентами вашего банка?? Каждую минуту всё проверять что ли. В чате мне даже бот не отвечает, не то что живой человек.Сейчас снова придётся если ехать за тридевять земель закрывать счёт, потому что офисы от меня далеко и карту видимо тоже, по во второму разу. Очень расстроена,впервые встречаюсь с таким.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...