Здравствуйте крайне недоволен вашим банком, Обслуживание в чате приложения отсутствует полностью, там никогда не отвечают, по горячей линии за 30 мин можно дозвонится, но помочь там ничем не могут, отправляют в офис. В офисе ситуация не лучше. Была оформлена Кредитная карта 1год обслуживания бесплатно, спустя 11 мес, решили её заблокировать так как передумали пользоваться картой с платным обслуживанием, заблокировали карту в мобильном приложении, но закрыть счёт не получилось, только в отделении, добрались до отделения и там сотрудники говорят что для закрытия счета необходимо оплатить плату за обслуживание 990руб, хотя задолженности на карте не было, а списание за обслуживание должно было быть через неделю, повозмущались в банке ничего сделать не смогли и ушли, спустя почти год, карта давно утеряна, банком не пользовались, начали приходить смс о задолженности, сходил в банк сказали что если не закрыть счёт будет списано обслуживание ещё за 1 год. Что за нарушения прав потребителя со стороны банка. Прошу срочно разобраться в этом вопросе и дать обратную связь, платит за обслуживание отказываемся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...