25.09.2024 подал заявку на оформление дебетовой карты, 26.09.2024 получил её у курьера. Курьером между делом было предложено получить/оформить кредитную карту, на что я отказался (не имею обыкновения принимать какие-либо предложения, не ознакомившись детально с условиями).
Сейчас решил воспользоваться предложением об оформлении кредитной карты (баннер в личном кабинете всплывает постоянно) - а не тут-то было. Оказывается, от меня уже получена заявка на оформление кредитной карты (без моего ведома, да, по одним данным - 24.09.2024, то есть ещё до обращения в банк, по другим - 25.09.2024), и, цитата "совсем скоро я смогу проверить её статус на главном экране". Сегодня уже 25.10.2024, вот только это "совсем скоро" ещё, видимо, не наступило (у всех разные понятия о скорости).
Да и заявку на кредит я ещё не подавал. Но она есть. А сейчас пытаюсь подать - но нельзя.
Операторы чата техподдержки предлагают съездить в офис банка и дооформить заявку. На получение ЦИФРОВОЙ карты (без выпуска физического носителя), потому что альтернативного способа нет. Либо дождаться отмены предыдущей заявки в течение 30 дней и подать заявку снова, вот только 30 дней на текущий момент тоже уже истекли.
Сам являюсь сотрудником банка, и у нас при таком подходе к работе с "горячим" клиентом как минимум можно отделаться выговором, а то и депремированием. Но это не про газпромбанк. Хотя, наверно, оно и к лучшему. Благо, рынок конкурентный, и приложение не единственное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...