Перевыпуск кредитки

Так случилось, что, имея кредитную карту Газпромбанка с небольшим лимитом и пользуясь ею исключительно для покупок (а не для перевода средств или снятия наличных, так как там идут проценты), я оказалась на крючке у мошенников, потребовавших оплатить 100 рублей для бронирования поездки через bla-bla-car и сообщив им для этого шестизначный код...  По картам Газпромбанка уведомления у меня были отключены, и я не заметила, как кредитный лимит мне повысили с 30000 до 200000 рублей. Когда пришло сообщение от банка с просьбой подтвердить, что это точно я хочу снять 35000 рублей, я, естественно, не подтвердила это и, обрадованная и в полной уверенности, что 35000 было и невозможно мошенникам снять, так как у меня лимит меньше, я села в поезд в Санкт-Петербурге, после операции имплантирования зубов... И только поздно вечером я обнаружила, что лимит мне повысили и мошенники-таки сумели перевести себе 45000 рублей😔. Это все происходило 3 июля 2024 года в районе 11.00-11.30. Спасибо банку, что остановили второе списание на 35000 рублей, но пожелать хочу, чтобы увеличение кредитного лимита происходило не автоматически, а после подтверждения согласия человеком... Потом было обращение в полицию и возбуждение уголовного дела, следователь не разрешал самостоятельно оплатить долг, капали проценты, но через 3 месяца предварительное следствие приостановили в связи с неустановлением лица, причастного к совершению данного преступления... Долг перед банком я закрыла. Поскольку кредитная карта была заблокирована, я обратилась в офис Газпромбанка в г. Котласе по адресу ул. Невского, 11, за перевыпуском карты. 25 октября 2024 года примерно в 17-10 сотрудник офиса Л-на Татьяна А. внимательно выслушала, ответила на все мои вопросы и выдала мне перевыпущенную кредитную карту. Очень приятный офис и приятный сотрудник!