Постоянные звонки о чужом кредите

28.10.2024 17:02
248
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

На протяжении месяца постоянные звонки от отдела взыскания.Разыскивают незнакомого мне человека.Постоянно прошу отметить у себя в CRM системе, что не знаком с этим лицом. Обещают отметить и не отмечают. В итоге новый оператор звонит и я опять объясняю, что не знаю данного человека. Ужасная работа отдела взыскания

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-29T11:34:23+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что пришлось столкнуться с данной ситуацией. Взыскание задолженности осуществляется по контактным данным, которые клиент сообщает банку при заключении договора. Ранее ваш номер телефона был заявлен одним из клиентов банка как дополнительный контакт. Понимаем, что сложившаяся ситуация неприятна. Учли вашу просьбу и удалили номер из базы взыскания, а также остановили коммуникации. Извините, пожалуйста, что невольно потревожили вас. Будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса на портале или поддержите нас положительной оценкой 4 или 5.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка