Проценты по кредитной карте

30.10.2024 14:10
477
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 апреля была в Газпромбанке и уговорили открыть кредитную карту. Т.к. я пенсионерка, то открыли с лимитом 15000. Я стала пользоваться картой и ежемесячно погашать обязательные платежи. Я человек обязательный и платежи не задерживаю. Каково было мое удивление, что банк начислил мне проценты в размере 1887,04 руб за пользование кредитной картой (для меня это значительная сумма) , хотя меня уверяли, что кредитная карта бесплатная и главное надо ежемесячно вносить обязательный платеж. Я от многих слышала, что Газпромбанк обманывает, и в этом убедилась на собственном опыте. Обратилась в чате в службу поддержки и вот уже 2 часа сижу в чате и жду когда освободившийся сотрудник мне ответит. Ответили, что льготный период закончился. При выдаче карты мне не говорили про льготный период, я случайно на него наткнулась. Для людей старшего поколения хоть предупреждали бы, что заканчивается какой-то льготный период. Обманщики.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T11:38:23+03:00
Подождем ответ банка. 16.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена за длительное ожидание в чате. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-04T09:14:40+03:00
Здравствуйте! Льготный период по вашей кредитной карте рассчитан с 02.04.2024 по 30.09.2024. В связи с тем, что на карте было недостаточно средств для погашения задолженности в установленный срок, банком были выставлены к уплате проценты. До даты окончания льготного периода необходимо было погасить задолженность. Чтобы остаться в льготном периоде рекомендуем пополнять счет кредитной карты за 3-5 дней до даты платежа. Сумма задолженности и дата платежа отображается в Мобильном приложении в разделе «Задолженность». Консультация оператором проведена корректно. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка