Газпромбанк

Просто обманщики

30.10.2024 18:10
492
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
1 обман: не начислены бонусы 3000 по акции при оформлении кредитной карты по ссылке. 2 обман: в чате оформлено закрытие кредитной карты, через смс подписано заявление. Карта и через 60 дней не закрылась и предъявили оплату за годовое обслуживание заблокированной карты, которая должна была быть уже давно закрыта. 3 обман: невозможно кэшбеком компенсировать покупку подходящую по условиям бонусной программы.  Плюс к этому- чат с банком в приложении не работает по факту, т.к. через него нельзя решить вопрос и по телефону невозможно дозвониться до операторов, 30 минут ждешь, потом просто сбрасывается звонок, остаётся только визит в офис банка. Жирная двойка вам за вашу работу, уважаемые управленцы Газпромбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T14:24:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-21T10:06:13+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр и чат. Понимаем, что при обращении в банк важна быстрая и качественная консультация. Будем стараться улучшить условия обслуживания. Переход по ссылке для оформления карты в рамках акции не зафиксирован. Поэтому вознаграждение не поступило. При обращении в чат для закрытия счета карты сотрудник сообщил, что необходимо выбрать другой счет для перевода остатка. Ответ от вас не был получен, поэтому чат был завершен, ссылка для закрытия не направлялась. Так как счет карты действует, за обслуживание карты начислена комиссия, в соответствии с Тарифами. Также согласно п. 6 Приложения № 1 к Программе лояльности вы можете: - осуществить компенсацию покупки по курсу 1 балл равен 1 руб. Минимальная сумма покупки для компенсации – 2 500 руб. - осуществить конвертацию баллов в рубли с последующим зачислением на счет карты в рублях по курсу 1 балл равен 0,80 руб. Минимальная сумма баллов, доступных для конвертации – 1500 Бонусных баллов. Поскольку при попытке компенсации покупок баланс составлял менее 2 500 баллов, компенсация была не доступна. Таким образом нарушений со стороны банка не выявлено. Ответ на обращение, оставленное в офисе банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка