Обман со стороны банка

Добрый вечер! 29 сентября мой друг из своего приложения Газпромбанка советует мне кредитную кэшбек карту. Ссылка поступает мне в мессенджер, я проваливаюсь в эту ссылку, оформляю себе карту, курьер мне ее привозит домой, получаю. Совершаю покупку со своей новенькой супер кэшбек кредитной карты в магазине одежды и обуви на 3900 руб. Выполняю все условия чтобы мой друг получил за меня вознаграждение в размере 2500 бонусов. И оказывается что друг мой за меня ничего не получит- якобы я не выполнила условия .... вопрос? Какие именно условия мной были не выполнены? Далее я звоню в контакт центр, до якобы специалистов не дозвониться ... 30 мин висишь на трубке, чтобы тебя просто отфутболили, девушка оператор на звонок 30 октября примерно в 20.35 сказала что пусть звонит в банк тот кто советовал вам кредитную карту, друг звонит ему говорят что пусть звонит клиент кто получил карту.... Прошу принять жалобу , жалобу никто не принимает говорят что вы уже составляли обращерие - и вам компетентные сотрудники прислали отказ в выплате .... и по итогу сделали вид что прервалась связь.... и так никто даже не перезванивает... что за обман со стороны банка? это новый способ разработанный банком чтобы приводили вам клиентов на кредитки но банк при этом не затрачивал свои средства в виде бонусов? Очень огорчена в этом банке... самый ужасный банк... в сравнении с другими банками - горячая линия просто никакая ... их даже специалистами назвать нельзя... они вообще ничего не знают, дозвониться до них очень сложно... привезли карту с уже подключенной услугой страхования, хотя я на нее согласия не давала. прошло немного времени списали с кредитки 1590 руб. , хорошо хоть заметила это списание. звонила на горячую линию, тратила свое личное время на отклечение этой программы.... такого беспредела я еще ни в одном банке не встречала ...будущие владельцы кредитных карт Газпромбанка не ведитесь на этот развод в рамках акции приведи друга и получи 2500 руб. Банк Вам ничего не выплатит ...