Газпромбанк ожидание

31.10.2024 19:53
490
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставила заявку на кредитную карту , подтвердили, с историей все ок. Договорились о встрече с курьером. Кстати попрошу заметит, курьер работает только 10-15ч или 15 -19 и только в будние дни!!! Когда все так же работают. В назначенное время встретиться с курьером не получилось. На это курьер мне ответил, что отправил обратно мою карту в банк и теперь через 2 недели с вами свяжутся. Но дожидаться две недели я не стала, и решила написать в чат приложения, а там чат не чатиться, просто пусто, тогда подумала дозвониться сама до банка. После 30 минут ожидания мне ответили и порекомендавали обратится в офис банка, так будет быстрее. В отделении банка а Пушкарской (Санкт-Петербург) из 5 столов было занято три. по вспотевшим лицам клиентов было понятно что сидят там они долго. взяв талончик и прождав 20 мин я решила обратиться к сотруднику банка, мол долго ли еще ждать. В ответ получила стандартную фразу: в связи увеличенной нагрузкой все сотрудники заняты и время ожидания увеличено. Во время моего ожидания на табло приглашались какие-то номера, но этих людей уже не было - не дождались. зато у двух из трех столов клиента банка обслуживались аж двумя сразу сотрудниками, ну как обслуживались ... за жизнь общались. Зато, надо сказать, все сотрудники банка просто очень довольны своим размеренным днем. Лозунг Почты России можно и Газпромбанку взять " И пусть весь мир подождет " с уважением к своему личному интересу Ваш Газпромбанк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T20:03:57+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-05T09:37:14+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в офисе. Направили информацию ответственным сотрудникам с целью улучшения качества обслуживания в дальнейшем. Заявка ввиду истечения срока давности переведена в статус «отказ». Сейчас действующих заявок у вас нет. Если вам требуется кредитная карта, вы можете оформить новую заявку на сайте либо в офисе банка. Надеемся, что в будущем вы измените мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка