Мгновенная помощь и поддержка оператора банка

01.11.2024 14:32
270
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Клиентом МТС банка являюсь менее года, положительное впечатление сложилось практически сразу, быстрый отклик на любую проблему. 16 октября обратилась в чат с просьбой помочь в решении проблемы, было составлено обращениеINC1003353, специалисты технической поддержки быстро отреагировали, проблема устранена. Оператор Юлия, особо хочу её отметить, прониклась сочувствием и даже предложила подарок в виде промокода на подписку Kion премиум, где не только кино, а ещё и 5% на супермаркеты, это отличная поддержка для меня, как для пенсионера, с небольшой пенсией.Обслуживанием очень довольна.Желаю успехов банку в любых начинаниях!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-17T11:49:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно в решении какой проблемы вам помогали сотрудники? 19.11.2024 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-122412838093
2024-11-17T13:10:58+03:00
Здравствуйте, у меня в приложении не открывались" Предложения для Вас" я обратилась в чат и оператор Юлия составила обращение и помощь была оказана, я благодарна ей.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-02T09:59:56+03:00
Добрый день! Рады, что ваш вопрос решился и вы оценили работу специалистов на отлично. Обязательно похвалим коллег за профессионализм. Приложим все усилия, чтобы и дальше радовать вас своим качественным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка