Никогда и ни за что не соглашайтесь на все "подарки (в виде кредитки)" от банка
В общем расскажу свою историю взаимодействия с банком и их непристойным качеством обслуживания, а уж тем более курьеров, которые доставляют дебетовые карты UnionPay, и при этом под видом "подарка" от банка, втюхивают кредитную карту, про которую ничего не рассказывают, а просто заявляют, что вот вам как презент от банка еще такая карта, которой можно пользоваться без каких-либо проблем. Ну и ты как человек, которому особо не нужна эта карта берешь этот конверт, предварительно ничего не подписывая конечно же, потому что не особо понимаешь принцип работы самого банка, так как впервыес ним начинаешь работать, и что меня ждало дальше, меня крайне разочаровало. С чего именно все началось? А с того, что в один из дней, я как человек ничего не подозревающий получаю смс-оповещение от Газпром-Банка, мол вы можете погасить свою задолженность в течении такого-то срока. Я такой: стоять? Какую задолженность? Откуда она у меня вообще взялась, если я ничего еще даже не делал с этой картой? Захожу в онлайн-банк, и вижу, что на моей прошу заметить еще даже НЕ АКТИВИРОВАННОЙ карте пошли списания, сначала в размере довольно крупной суммы, потом суммы поменьше. Я в недопониманиях сидя, решаюсь написать в чат поддержки, где мне пришлось долго возиться с ботом-помощником, от которого толку 0, чтобы он перевел меня на оператора. Спустя пол часа возни с этим ботом, я наконец получил ответ сотрудника, который заключался в том, что: "Взыскание денежных средств были произвдены на выпуск кредитной карты (которую я не просил мне выпускать, мне нужна была лишь дебетовая), и вторая сумма это то-ли страхование, то-ли обслуживание." Я такой стоп, а с какой стати, с меня списываются деньги за выпуск карты, которую я не просил выпускать, и взял её у курьера, который мне так же предварительно даже не объяснил ничего, ни условия, ни сроки, ни того, что скоро начнутся неожиданные списания, которые я должен буду еще из своего кармана почему-то закрывать, за карту, которую я еще раз напомню НЕ ПРОСИЛ ВЫПУСКАТЬ. Поняв, что в поддержке сидят ребята, отвечающие по методичке, я решил связаться с живым оператором по телефону. И как же я в тот день все проклял. Мало того, что на линии снова сидит робот, который не с первого раза понимает, что мне нужен оператор,так и во вторых когда дело дошло все таки до связи с человеком, роботизированный голос девушки мне сказал, что до ближайшего оператора мне надо подождать еще пол часа) ПОЛ ЧАСА, КАРЛ! Банк совершенно не ценит время своих клиентов. По итогу дождавшись этих мгновений, которые длились целую вечность с одной и той же противной музыкой, на связь со мной все таки вышла девушка, которая так же сначала начала по методичке вещать, что вот это ваша задолженность по карте, за выпуск карты и обслуживание. На что я начал говорить о том, что я не просил мне выпускать эту карту, мне ее просто втюхали (если уж говорить прямо) не объяснив ничего. Я даже предложил вернуть эту карту в ближайший офис банка, но только чтобы на мне не было никаких не прошенных долгов (которых и так хватает). На что девушка попросила подождать. Спустя 5-7 минут ожидания, возвращается и говорит, что мол ваше обращение зарегестрированно, и будет рассмотрено в течении ближайших дней. Так же соответственно мне прилетело сообщение от 10 октября с тем, что мое обращение зарегистрированно под номером 1979336. Ну и само собой разумеется в течении последующих недель никакого ответа я до сих пор не получил, но начал получать звонки от ребят-вымогателей, которые просили оплатить долг. Но при этом по прошествии времени мой вопрос так и не был решен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...