Отказываются решить небольшую проблему
Хотел открыть вклад в банке, но у меня была оформлена только кредитная карта. Открыл банковский счет, но дебетовую карту не оформлял. Далее зашёл в другой банк на котром лежали денежные средства и совершил перевод по номеру телефона в газпром банк, но хорошо что не решил переводить всю планируемую сумму, а перевёл для пробы 5 тысяч рублей. В итоге эти деньги зачислились не на банковский счет, а на кредитную карту. Я попробовал перевести эти 5 тыс рублей с кредитной карты на банковский счет, но свои же деньги Газпром предлагает переводить с комиссией почти 900р. Фактически я заблокировал свои деньги на счёте кредитной карты. А дальше самое интересное, прошу эту проблему решить в чате мобильного приложения, они дают мне отписку, что согласно тарифу, не важно какие деньги на кредитной карте, нужно платить комиссию за перевод,а после я уже достучаться до них не смог, так как за 2 дня я не смог вызвать оператора в чат, судя по всему меня внесли в черный список и у них теперь для меня операторы все заняты. Вывод: Газпромбанк никак вам не поможет, если произойдёт вот такая ситуация. Я планировал положить на вклад 300.000р, хорошо что не стал переводить всю сумму сразу. Газпромбанку проще 1 звезду получить на банки.ру чем помочь своему клиенту. Я то потрачу эти несчастные 5000р, а вот банк ради прогнозируемой выгоды в 850р решил просто поставить меня в игнор лист.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...