ГПБ обман, они удаляют из истории проведенные операции!
Уважаемый ГПБ!
С удивлением 1 ноября обнаружила в ЛК МП банка начисленные % по кредитной карте. Позвонив на горячую линию банка милый, оператор сообщает, что % начислены за то, что я якобы не внесла платеж 1000рублей до 31 октября. Говорю постойте как же, вот вам мои операции за 1 октября из ЛК МП, где в истории операций указано, что мною сделаны (внесены) обязательные два платежа по 500рублей. После уплаты мною обязательного платежа появилась надпись «обязательный платеж 0”. На горячей линии создали обращение № 2033883 от 1 ноября, а после прислали ответ, что % начислены верно. А теперь самое интересное. После обращения в банк выписку за 1 октября банк “подчистил”. ГПБ убрал из выписки платеж на 500 рублей!!!! ГПБ вы ШУЛЛЕРЫ!!! Вы обманщики!!! Как такое вообще возможно из истории операций убрать проведенный платеж при чем задним числом? Вы сейчас всегда так будете делать?!!! Сразу скажу, что этот случай постараюсь максимально огласить на Банки ру и каналах в телеграмме. Если это не поможет, то буду обращаться к финансовому омбудсмену.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...