Будет ли начисляться обещанный в рекламе кешбэк?
Добрый день.
Пытался взаимодействовать с банком в чате на сайте и в приложении результат крайне негативный. После общения несколько дней приходил в себя. Крайне низкий уровень специалистов или слишком сложные программы в самом банке условия участия в разных акционных программах.
Сотрудники не вникают в суть проблемы, отписываются общими фразами, противоречат сами себе.
Кроме общения в чате, пробовал общаться с поддержкой в социальных сетях. Результат тот же.
Последняя надежда на Банки.ру.
Проблем у меня с банком несколько, но начнём с первой.
30 октября открыл в Газпромбанке кредитную карту.
И хочу учавствовать в акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»
Так условия для любой акции очень сложные, хочу что бы сотрудники банка помогли и подсказали мне.
Могу ли я принимать участие в этой акции? Все условия ли я выполнил для того что бы стать участником акции? И будет ли мне начислен кешбэк за ноябрь если я выполню все условия согласно пункта 3.2.1?
Спасибо
PS Вроде бы простые вопросы. Но ответа я на них не могу получить уже неделю.
В служба поддержке составили обращение №2029132 на которое я уже успел получить ответ "рассмотрели обращение №2029132. Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Банк ГПБ (АО)"
После сегодняшнего общения в чате и попытки ввести меня в заблуждение, было составлено новое обращение № 2040011
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...