Игры Газпромбанка

15.11.2024 12:05
478
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Сегодня хочу оставить отзыв по поводу получения кредитной карты ГПБ. Множество раз приходили предложения оформить кредитную карту,звонки. Через мобильное приложение оформила кредитную карту на небольшую сумму,хотела протестировать данную карту.Заявка была одобрена,с доставкой по адресу Предварительно мне перезвонила вежливая сотрудница,договорились о дате доставки на 15.11.2024 г. 13 го мне перезвонили с извинением,что доставка переносится на 25 ое,но так как я по семейным обстоятельствам, в данный момент проживаю в 50 км от города,мне неудобно ездить туда-сюда,договорились, что сама приеду в офис. Бросив все дела,приехала в офис.Сотрудник банка попросил открыть Приложение,и делает отказ от карты,составляет новую заявку.Приходит отказ от банка.Весёлая история,не правда ли?Мне же больше нечего делать, как ездить по 100 км в день,чтобы зайти поздороваться с сотрудниками офиса? Вопросы к представителю банка. 1-Правильно ли поступил сотрудник, сделав в моём приложении отказ от одобренной карты,и начал делать новую заявку?Либо так сотрудники зарабатывают бонусы? 2-Почему вдруг произошёл напряг с курьером для доставки одобренной карты по адресу?Не так давно,по моей личной инициативе я оставляла положительный отзыв о ГПБ,после чего мне банк не поленился с курьером привезти подарок за 50 км за город(флешку,и мышку для компьютера,которой давно никто не пользуется,но все равно спасибо)?А доставка по городу вдруг стала невозможной?< 3-Как вы считаете,это нормально так играться с клиентом?Новое развлечение у банка,погонять клиента? И ещё хочу добавить. Странное совпадение.Не успела я доехать домой,как пришла смс со стороннего ресурса,какой-то ***,с поздравлением,что я могу получитькредитную карту!! Какое странное совпадение, не правда ли?Банк сливает персональные данные? Все скрины по данной ситуации я прилагаю. Отзыв написала для тех,кто ещё думает связаться с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T19:50:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T18:00:05+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что эта ситуация доставляет неудобства и уже направили информацию в профильное подразделение для учета в работе. По технической причине вам было предложено перенести доставку на другую дату или обратиться в офис банка для получения карты. Сожалеем, что по заявке принято отрицательное решение. Каждая заявка рассматривается банком в индивидуальном порядке. Учитывается несколько факторов: платежеспособность, финансовая нагрузка, отсутствие отрицательной кредитной истории и другие. В соответствии с п. 4.2.1. Правил комплексного банковского обслуживания, банк вправе отказать в выдаче карты по своему усмотрению и без объяснения причин. Просьба с понимаем отнестись к правилам банка. Карта была выдана по новой заявке от 04.01.2025. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка