Замануха и обман с акцией "Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"

8.11.2024 увидел рекламу в приложении, "100% кэшбэка по кредитной карте 180 дней". 

Обещали до 7000р. кэшбэка в месяц по нескольким категориям. Скачал себе файлик с описанием тарифа прямо из приложения, почитал условия, меня всё устроило.

Решил оформить кредитку, снова нажал на баннер рекламной акции в приложении, где расписано "Преимущества карты: кэшбэк и прочее". Таким образом при офрмлении карты из этого окошка, у меня при получении карты тариф должен быть "с акцией".

Но когда я пришел в банк (09.11.2024) получать карту, к слову в очереди просидел полтора часа. Так вот, получил карту, после чего открыл приложение, решил посмотреть есть ли какой нибудь прогресс бар, или ещё что, где было бы видно статус устловий для получения кэшбэка. 

Но оказалось, что моя полученная кредитная карта, не привязана ни к какой программе кэшбэка. 

Открыл информацию по карте, тариф, а там совершенно другой тариф.(То есть обычный тариф, не акционный). По этому тарифу нет никакого кэшбэка по кредитке вообще, даже какого нибудь 1% с покупок. Совсем ничего. Так же пропала и сама акция из приложения. Кредитка ведь уже оформлена. Сайт акции недоступен или удалён, только на нескольких других сайтах есть информация про эту акцию. 

Написал в тех. поддержку о том "Почему у меня не акционный тариф по кредитке".

Ответили лишь "Вы не являетесь участником акции". 

На вопрос "почему?"

Ответили что "запрос отправлен в профильное отделение, ждите смс", после чего пришло смс "Вы не выполнили условие акции".

Прочитал еще раз скачаный мной "Акционный тариф". Там всё предельно понятно, что нужно лишь офрмить кредитку по рекламному баннеру, оформляя, становишься участником акции. 

Так ведь и должно быть, но нет. 

Нажав оформить карту, мне оформили карту по совершенно обычному тарифу, без акции, и кэшбэка. По сути только ради этой акции и офрмлял карту. Теперь она мне не особо нужна. 

Если вопрос с этой акцией не решится, думаю что закрою все карты в ГПБ, и больше не буду пользоваться их услугами. 

Ведь как так можно? 

Оформляешь кредитку по акции, а тебе эту акцию не подключают.