Никогда такого не было, и вот опять

19.11.2024 16:31
286
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очередные "временные сложности", которые Банк мастерски и постоянно организует своим клиентам. Все идет "по плану": нет доступа к веб версии, нет доступа к моб.приложению, нет доступа к собственным счетам, при попытке сделать перевод СБП другие банки сообщают о том, что МТС Банк переводы отклоняет. Ближе к 16ч (Мск) стало возможным изредка попадать в моб.приложение, но при этом даже внутрибанковские переводы между своим счетами сделать невозможно (крутится расчет комиссии и на этом всё). Отдельного инф.сообщения (как это принято у МТС Банка) нет, более 450 сообщений в оф.ТГ канале от разъяренных клиентов под последним постом (естественно, неимеющем к сбою никакого отношения). Оставить оф.обращение нельзя, т.к. в те редкие "секунды" попадания в моб.приложение чат тоже не работает.

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-19T17:40:32+03:00
Здравствуйте! Действительно, сейчас могут возникать трудности с нашими сервисами. Уже чиним. Скоро работа будет восстановлена. Извините за эти неудобства.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка