Не могут решить пустяковый вопрос

24.11.2024 15:31
465
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 октября у меня задвоилась покупка в магазине дикси через сбп, покупка прошла дважды с кешбеком в категории продукты, 17 октября был возврат от дикси и соответственно кешбек вернулся через сбп и прошел как перевод через сбп по кредитной карте с комиссией! Обращался в поддержку первый раз, решили вопрос неправильно, второй раз подал заявку 28 октября, сегодня 24 ноября и вопрос до сих пор не решён! Дозванивался туда минут 40! А дописаться вообще невозможно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T14:44:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 19.01.2025 Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-14T17:55:32+03:00
Здравствуйте! Мы проводим мероприятия по возврату списанной комиссии. Комиссия была списана в результате технического сбоя. На текущий момент ошибка устранена. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях, после зачисления С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-701219918926
2025-03-01T19:30:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.7%
решено проблем
7 897
отзыва
7 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек за сдэк

Оценка 5

Обратилась сегодня 22.09.2026 в чат вконтакте по поводу акции сдэк: Здравствуйте. У вас акция есть новая кэшбэк 7% в сдэк. Она действует сейчас? Я написала в 12:35, оператор мне... Читать полностью

22.09.2026

Помогли с навигацией в приложении, отключение автоплатежа

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодорить быстроту и удоьность сервиса, отдельно и чат бот который помогает справиться с любой вашей проблемой. Спросил как вообще пользоваться приложением... Читать полностью

21.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка