24 июня 2024 года Газпромбанк самостоятельно заблокировал мою кредитную карту, без моей просьбы и согласия, особо не расстроилась, так как картой не пользовалась, через контакт-центр и чат сделала запрос на закрытие договора по кредитной карте, но банк отказал, ответ был, что нужно лично обращаться в банк для закрытия договора. Поехать и закрыть договор в офис банка не представлилось возможным, так как офис находится в другом городе, а я инвалид и не имею транспорта, для того чтоб просто поехать и закрать это злосчастную карту. Так она у меня и висела, все равно заблокирована банком, думала я! Но в конце августа у меня списали комиссию за годовое обслуживание с заблокированной карты!!!!!!!!! Я, естественно, обратилась в контакт-центр, прождав ответа 40 минут, где оператор мне предложил составить обращение на списание задолженности за комиссию и закрытие карты, зарегистрировано обращение было 12 октября 2024г, и вот сегодня уже 26 ноября 2024г, а они до сих пор мне шлют отписки о том, что им необходимо дополнительное время, а задолженность тем временем капает и портит мою кредитную историю! Я так понимаю, что без помощи сторонних органов, тут не обойтись, так как решать этот вопрос по моему обращению почти 2 месяца полный абсурд!!! Ожидайте досудебную притензию и жалобу в прокуратуру, не поленюсь и подам в суд, так как знаю, что все равно выиграю и смогу поиметь с вас еще больше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...