В очередной раз максимально отрицательный отзыв (-10)
В очередной раз максимально отрицательный отзыв (-10), если бы можно было поставить. 8 ноября 2024 получаю письмо от газпромбанка с вложением документа о добровольном страховании.С моей карты списаны деньги за страховку. Звонок в банк- робот отвечает " техническая ошибка, мы скоро разберемся", через несколько дней пишу в чат, через 40 минут оператор отвечает - срок рассмотрения -7 дней, деньги вернем 16 ноября. 16 ноября - без изменений, 2 часа на горячей линии и оператор наконец отвечает -"да, техническая ошибка, мы работаем над этим, 22 ноября вернем деньги". Сегодня 26 ноября, чат банка не работает, ждать ответа на телефоне по 2 часа ( очень "горячая" линия) нет желания. ИТОГО: техническая ошибка банка, списаны мои деньги, операторы обманывают в чате и по телефону, решения вопроса нет. Если есть возможность выбирать следует избегать любого взаимодействия с газпромбанком. Кстати, обращение №1913162 от 3 сентября ( оператор банка стер переписку в чате) рассматривали более 2х месяцев, ответ "мы сожалеем", а так два месяца было нужно время, чтобы это написать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...