Не выплачен кэшбэк
07.10.2024 в рамках акции "100% кэшбэк по кредитной карте от Газпромбанка" мной была оформлена цифровая кредитная карта Газпромбанка.
В период с 07.10.2024 по 31.10.2024 мной осуществлялись покупки по данной кредитной карте. Сумма покупок, а также их категории соответствовали условиям акции, при выполнении которых за октябрь 2024 года выплачивается кэшбэк в размере 7000 рублей.
20.11.2024 мне на кредитную карту был начислен кэшбэк в размере 2250 рублей. В онлайн-чате консультант София пояснила, что данный кэшбэк был выплачен именно в рамках акции "100% кэшбэк по кредитной карте от Газпромбанка". По моей просьбе София составила обращение № 2076116 для повторного анализа моих операций по кредитной карте и корректного начисления кэшбэка.
22.11.2024 мне пришло SMS с информацией от Газпромбанка о том, что обращение 2076116 рассмотрено, кэшбэк по акции "Кэшбэк до 100% по кредитной карте Газпромбанка" будет доначислен до 26.11.2024 (включительно).
26.11.2024 мне на кредитную карту был начислен кэшбэк в размере 1000 рублей, что дало суммарный кэшбэк за октябрь в размере 3250 руб. (таким образом, невыплаченными остались 3750 руб. кэшбэка). По данному факту мной было направлено сообщение в онлайн-чат, где консультант Эльвира ответила, что результат рассмотрения обращения № 2076116 окончательный, формировать обращение для повторной проверки моих транзакций и начисления недостающей суммы кэшбэка отказалась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...