Не платят кэшбэк по акции "Осень с выгодой"

Где мой кэшбэк 1000р по акции "Осень с выгодой"? Акция по тратам от 5000р закончилась ещё 25.10. Срок выплаты был месяц после этого. Месяц прошёл. Где мои деньги??? По тел. 400 и 8001000701 не соединяют с оператором, и каждый день говорят, что ждать более получаса!!! В чате приложения также молчат в глухой обороне. На другом сайте отзывов тоже молчат. Видно поувольняли всех, т.к. кэшбэк не только клиентам не платят. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ В ЭТОЙ КОНТОРЕ! В чате банковского приложения только скинули условия акции:

В рамках акции "Осенний кешбэк" банк начисляет кешбэк в размере 1 000 бонусных баллов. Участникам необходимо в период акции совершить следующие действия:
- Быть держателем основной карты с предоставлением кредита в форме овердрафта банка, выпущенной к счету в рублях в период с 01.01.2016 по 25.10.2024.
- Не иметь просроченных задолженностей по кредитному договору.
- Не быть участником других акций банка, условиями которых предусматривается возможность получения бонусных баллов по карте на период проведения текущей акции.
- Не получать вознаграждений по карте в рамках ранее проводимых банком акций с 01.01.2024 по 25.10.2024.
- Иметь лимит кредитования по кредитному договору больше 0 рублей.
- Совершить с использованием карты покупки за счет кредитных средств на общую сумму 5 000 рублей и более в период акции.

Срок выплаты вознаграждения не позднее 30 рабочих дней после завершения акции. Узнайте подробнее об акции здесь
___________
Там же подтвердили, что по моей кредитке не выплачивали в этом году бонусы по др. акциям.
Я же знаю, что выпущена она после 2016г, имеет лимит более 0р, и с него были сделаны 3 операции более 5000р. в установленные сроки. И ни в каких др. акциях по кредитке не участвовал в это время. 

Т.е. любой бы оператор это проверил на раз. А в этой конторе только смогли написать через пол месяца по старой жалобе, что не выполнил какое-то выдуманное условие. А какое не говорят. Одним словом, обманщики:) А их условия выше я указал! По новой жалобе с указанием конкретики, сказали, что ещё месяц будут мурыжить, видимо рисуя новые правила! Так что выводы делайте сами.