Банк самовольно подключает страховку по кредитной карте
Года два уже пользуюсь кредитной картой.
До последнего времени всё было замечательно, и тут в начале ноября в списке операций обнаруживаю некое списание от 5 ноября 2024г. без каких либо реквизитов, просто называется "изменение баланса" на сумму -187,69 руб.
Начинаю выяснять в чате через оператора... Оказывается банк вдруг решил самовольно присоединить мою карту к договору коллективного страхования "Финансовая защита" - страховка от непредвиденных ситуаций. За что и взял комиссию. Естественно никаких действий по страхованию карты я не предпринимал, о чём и составил обращение №2044585 в банк с требованием отключить страховку и вернуть деньги.
Банк признал, что у них технический сбой и пообещал вернуть сумму ошибочной комиссии.
Сперва срок установили до 21 ноября, но не выполнили обещанного.
Потом пообещали вернуть до конца ноября 2024г.
Конец ноября наступил, а деньги так и не вернули...
Достучаться до операторов в чате становится с каждым случаем всё труднее. Сегодня операторы не ответили, робот просит связаться позже.
Газпромбанк, верните деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...