Самая отвратительная поддержка и обман на каждом шагу
Дозвониться и дописаться до поддержки просто не реально! Циничное "мы на связи 24/7", а в ответ всегда "все операторы заняты - напишите нам позже". То есть не "оператор ответит, когда освободится", а сидите и караульте за ваши деньги наших операторов", которые отвечают "условия акции не выполнены" и уходят в туман без разъяснений. Я считаю, что выполнила условия акции "кешбек на все самое важное 35%": вступила в акцию 31.10.2024, пополнила счет, поддерживала неснижаемый остаток 30 тыс, потратила 6000+ руб на озоне и на заправке (МСС 5541). Что не выполнено?
Третий день банк не отвечает. На звонок "ожидание более 30 минут". Вот прямо сейчас принципиально уже 10 минут нахожусь на линии. И "более 30 минут" не меняется. Итог: звонок сбросился и повторно не проходит. Ну вот что делать? Идти в отделение орать на представителей банка? Зла на вас не хватает.
Отношение к клиентам просто отвратительное! С такой поддержкой, вернее, ее отсутсвием я никогда не сталкивалась ни в одном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...