Кешбек по кредитке выплачен не в полном объеме
Добрый день!
Участвую в акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней».
Согласно пункту 1.9 правил акции необходимо совершить покупки в некоторых категориях. В октябре я совершил покупки на общую сумму 24200,11₽, из них:
2000₽ в категории Госуслуги (МСС код 9311)
2000₽ в категории ЖКХ (МСС код 4900)
2010₽ в категории Связь (МСС код 4814)
1300₽ в категории Маркеплейсы (операции, которые явно можно идентифицировать, как покупка на указанных в условиях акции маркетлейсах).
По моим подсчетам, я должен был получить 6500₽ кешбека, но 19.11.24 на счет поступила сумма 1250₽.
После того, как удалось добиться ответа оператора в чате МП, было составлено обращение, которому присвоен №2092619.
25.11.24 на счет поступила сумма 2000₽ дополнительного кешбека. Итого 3250₽
На мой вопрос, почему кешбек начислен не в полном объеме, в соответствии с выполнеными операциями, оператор в чате МП ответил, что банку очень жаль, но условия акции не были выполнены. Вопрос о том, какое именно условие не было выполнено был оставлен без ответа.
Повторные попытки получить хоть какую то информацию в чате МП к успеху не привели, робот упорно отказывается соединять с оператором.
В связи с тем, что все условия акции для начисления кешбека в размере 6500₽ мною были выполнены, прошу банк доначислить оставшиеся 3250₽ кешбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...