Не выплатили кэшбэк по кредитной карте
Здравствуйте!
Заказал кредитную карты Газпромбанка с акцией «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» в октябре. Выполнил все условия трат в октябре и ноябре. Пытался задать вопрос в чате мобильного приложения о выплате кешбека. Безрезультатно. Сегодня дозвонился до контактного центра. Оператор ответила что я не участвую в акции. Потому что оформил только кредитную карту, а детовая у меня уже была.
На сайте банка в документе " Условия проведения акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»" есть пункт 3.1.1, в котором говориться о получении кредитной карты вместе с дебетовой.
Следующий пункт документа - 3.1.2, которым я и руководствовался для участия в акции. Цитирую из документа Газпромбанка :
" 3.1.2. Участник Акции оформил заявку на Карту (далее – Заявка на Карту) в Мобильном
банке или Интернет банке. Участник Акции заключил Кредитный договор в период с
01.10.2024 по 31.03.2025 и оформил Карту, в отношении которой была оформлена Заявка
на Карту. Установленный лимит кредитования по Кредитному договору в Период Акции
должен быть больше 0 (Ноль) рублей.
3.2. Участникам Акции, которые выполнили Условия Акции, указанные в пункте 3.1.1. или в
пункте 3.1.2. Условий, устанавливаются следующие условия: ...."
Хочу обратить внимание, что в пункте 3.1.2. об условиях акции нет пункта или каких либо условий касающихся наличия или отсутствия дебетовой карты. В связи с этим прошу банк доначислить кешбек согласно правилам акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...