Снятие комиссии за страхование по кредитной карте Unionpay

Поделюсь опытом владения кредитной картой Unionpau Gold 180 дней. Карта была оформлена в июле 2023 года. Первый год обслуживание бесплатно, каждый последующий год - ~3500 рублей (списывается в первый месяц периода). 

После поездки в отпуск за границу и исчерпании кредитного лимита я обнаружил, что начали списываться средства, в чате мне сообщили, что это страхование. Оказывается, в дополении к кредитному договору заключается соглашение о страховании (от которого можно было сразу отказаться, но никто об этом не говорит). Написав заявление в офисе банка, услугу страхования у меня отключили, вернув списанные средства позже. Каково же было мое удивление, что год спустя средства за страхование списались вновь. Произошло это 5 ноября 2024 года. В чате приложения и контактном центре банк признает, что списание было ошибочно, "произошла техническая ошибка" и "данным вопросом специалисты занимаются в первую очередь". Но время шло, а списанные средства так и не возвращали. Сначала говорили про 15 ноября, потом про 25 ноября, потом до конца месяца. И вот наступил декабрь, а дату вновь передвинули уже на 15 декабря. Складывается впечатление, что банк специально не хочет возвращать ошибочно списанные средства или "специалисты", которые занимаются вопросом "в первую очередь" имеют недостаточную квалификацию.

Для себя я уже решил, что после погашения долга по карте я ее закрою и прерву таким образом отношения с банком. Тем более. что после введенных санкций со стороны США карта Unionpay Gold от Газпромбанка более не работает за рубежом.

Не рекомендую данный банковский продукт и банк в целом, т.к. про клиентоориентированность они не слышали.