Ужасный банк

04.12.2024 10:36
490
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недобрый день. Сидел на телефоне в ожидании оператора более 30 минут. По итогу 30 минут мелодия закончилась и через минуту меня просто сбросили. Итого минус 30+ минут жизни коту под хвост.

предлагаю газу речь оператора-бота с "уважаемый клиент, время ожидания составляет более 30-ти минут" заменить на: "неуважаемый клиент, нам плевать на вам, сиди и ждити полчаса, а потом мы тебя просто сбросим"

у меня айфон, банк просто решил выружить приложение для айфонов и теперь заходить только через веб версию. в итоге банк не дает зайти в собственный лк после введения номера карты, выдает "карта заблокирована" и просто не впускает с ноября в лк чтобы проверить, прошел перевод по реквизитам на кредитку или нет. Если что-то не так - платить я ничего не буду. Ужасный банк 💩 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T09:42:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 22.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T09:51:40+03:00
Здравствуйте! На ваши карты банком наложено ограничение на проведение операций на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Вы можете предоставить необходимые документы для снятия ограничений или написать заявление на закрытие счета в офисе, предварительно погасив задолженность. Для входа в Мобильное приложение/Интернет-банк требуется активная карта. Перевод на карту был зачислен успешно. Время ожидания на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка