Списывают деньги

04.12.2024 11:41
420
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось бы оставить отзыв о банке, 04.12 приходит Смс, о том что случился технический овердрафт, которого я не совершал. звоню на горячую линию, меня встречают с вопросом когда погасите долг ? Хотя задолжности не было, и я использовал эту карту в рамках лимита. мне так же приходили смс оповещения с остатком по карте. привысить я не мог ниже приложу скриншот. На горячей линии не разобрались, только лишь повторяли когда долг погасите ? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T06:48:23+03:00
Подождем ответ банка. 22.01.2025 Оценка зачтена
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-06T11:49:49+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наши коллеги не смогли вам помочь разобраться в вопросе. При внесении денег на счет списываются проценты, начисленные за пользование кредитными средствами. Обращаем внимание, что проценты списываются со счета карты, баланс карты корректируется не сразу, а с ближайшей банковской прогрузкой (проводиться ежедневно в рабочие дни с 21:00 до 05:30 по московскому времени). Вами была пополнена карта, в этот же день банк списал проценты. При этом вами была совершена покупка без учета списанных процентов. Поэтому по счету карты образовался технический овердрафт. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка