В ноябре 2024 года мой срок оплаты по кредиту выпал на 19-ое число в МТС банке в г.Благовещенске Амурской области. Именно в этот день не работали приложение, банкомат, терминал...На моей памяти ( с 2018 года) такого никогда не было. Моему возмущению не было предела, даже хотела написать жалобу в ЦБ. Никакой информации на сайте банка я не нашла и пришлось ехать в офис на ул.Калинина, 52 и оплачивать по- старинке, через кассу. Специалист Инесса С. объяснила, что причина неработоспособности произошла из-за хакерской атаки, даже извинилась (!!!), более того, подсказала еще один способ оплаты. Инесса открыла приложение Сбера ( как пример) и показала как по реквизитам можно отправить платеж, пусть с комиссией, но это возможно.Вот так!!! Всего несколько портаченных на меня минут: успокоила, уберегла от импульсивного поступка, подсказала способ на случай форс -мажора. Все-таки человеческое душевное общение никто не отменял, даже жаль, что профессия кассир уже в недалёком будущем уйдет в небытие...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...