Полный обман и начхательство на клиентов

04.12.2024 18:40
293
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

вот скажите мне . что я не так сделал.

 собрался вам принести какие то денги на вклад. пишете САМИ нужно записаться на идентификацию. я записался . я потратил время я приехал. в пункте сказали. ничем не поможем. приходите потом когда нибудь. У МЕНЯ нет полномочий.

я на час потратил свое время деньги напроезд 

 что трудно было указать что приме в какие то особенные дни? 

 я считаю это свинством.

 вам наплевать на клиентов НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ к пожилым людям.

 поддержка пишет что запишитесь еще раз. запишусь. и что преду снова а там опять от ворот поворот?

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-11T19:21:28+03:00
Здравствуйте. Не в каждом пункте выдачи заказов можно пройти идентификацию. Информацию о том, в каких ПВЗ возможно это сделать, разместили на сайте: https://docs.ozon.ru/common/ozon-finance/savings/identity/?country=RU В качестве компенсации предложили вам бонус. Подробнее рассказали в поддержке. Также, если вам будет удобно - можем назначить встречу с представителем банка. Для этого дайте, пожалуйста, обратную связь в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Открытие накопительно счета в банке

Оценка 5

Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных... Читать полностью

20.08.2026

Поддержка рассказала про условия кредитной карты

Оценка 5

Я пользуюсь банковскими продуктами Озон -Банка, меня есть виртуальная дебетовая карта банка, открыт накопительный счет, подключена подписка Премиум. 16 августа 2026 года в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка