Обман по акции "Кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"? или плохая работа поддержки банка
5 октября оформила карту 180 дней с акцией 100% кэшбэк.
Условия изучила.За октябрь потратила чуть больше 20 тр ( в т.ч. 2т.р на связь,2 т.р на ЖКХ,2 т.р на госуслуги,
вайлдбериз - больше 2т.р. и супермаркеты - больше 1т.р.).Все операции с мсс кодами не входящими в исключения,оборот
больше 20т.р.Таким образом все условия для начисления кэшбэка 7т.р.были мной выполнены.
Но за октябрь мне было начислено всего 1500р.После нескольких часов ожидания и переписок в чате было составлено обращение
под номером 2076089.По нему было сообщение,что у банка был сбой и кэшбэк будет доначислен.В результате 26.11.2024 было
доначисленно еще 2т.р.Т.е.суммарно мне начислено 3500р,вместо 7000р.Т.е.оборот больше 20000р мне не защитали.
Еще несколько часов общения в чате и составление еще одного обращение № 2091266.На которое я получила формальную отписку ,
что я не выполнила условия акции и поэтому не получила вознаграждение.Но кэшбэк я получила,но только в размере 3.5 т.р
Попытки узнать у сотрудников банка за счет каких оплат мой оборот в системе для акций получился менее 20т ни к чему не привели.
Просьба к представителям банка объяснить за счет чего был уменьшен оборот по карте,все мсс в исключения не входят,
и доначислить положенные мне 3500р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...