Худший банк в России

06.12.2024 16:35
489
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень плохой банк. В чате вопросов не решить. Игнор и отсутствие ответов. Чат бот говорит - нет операторов и гоняет по кругу ненужные вопросы. Банк снимает деньги. 

С меня сняли деньги. Сказали - системная ошибка.нормально? и уже больше месяца не возвращают. Пишут - решаем проблему и переносят выплату дальше. 

 Не договаривают. Не сказали, что у меня подключена страховка) Сняли 1500 и сказали - нужно было бумаги читать) а там бумаг на 4 часа чтения. 

Сняли деньги за обслуживание карты. Хотя открывал карту с беспланым обслуживанием НАВСЕГДА. Неделю добивался справедливости. 

Пытаюсь звонить - говорит ..время ожидания ответа 30 минут. Пол часа сиди жди ответа. Ни в одном банке такого отношения нет. Никому не рекомендую газпромбанк. Любой другой выбирайте. Я приложу максимум усилий и возможностей, что бы отговаривать людей от этого банка. Возможность для этого имеется. Народ - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТАНОВИТЕСЬ КЛИЕНТАМИ ГАЗПРОМБАНКА. ОБМАНУТ И СПРАВЕДЛИВОСТИ НЕ ДОБЬЕТЕСЬ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T11:53:59+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-11T15:25:30+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии. Согласно п. 1.2.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/8e1/bh6ae6p155whurpjfyq8htpdb4ozox0b/17_Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-dlya-vydach-s-10.06.20....pdf]Тарифов[/URL], со второго года обслуживания кредитной карты, комиссия составляет 990 руб. Она списана правомерно. Сейчас страхование отключено. Комиссия за услугу «Финансовая защита» была списана некорректно, по техническим причинам. Специалисты уже занимаются решением проблемы. Комиссия будет возвращена на карту до 15.12.2024. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы стараемся предоставлять только качественный сервис, поэтому на постоянной основе проводим работы по улучшению качества обслуживания. С окончательным ответом вернемся дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка