Не начислили обещанное вознаграждение из персональной рассылки
25 сентября 2024 г. я получила на почту письмо от Газпромбанка под заголовком "1000 р. кешбэк" и следующим текстом: "Этой осенью пользоваться кредитной картой особенно выгодно. Оплачивайте покупки от 5 000 ₽ до 25 октября и получите 1 000 ₽ обратно на карту". В правилах акции было указано, что начисление производится до 6 декабря 2024 г. включительно. Я совершила покупки на 5000 руб. на маркетплейсе, но обещанного вознаграждения так и не дождалась. Зачем тогда делать персональную рассылку, вводить людей в заблуждение? Обращаться в чат бесполезно - там бот, который блокирует любые нестандартные вопросы фразой "Все операторы заняты" и дескать приходите позже, неизвестно когда. Очень не нравится такое отношение к клиентам, как и непроработанный чат-бот, который гоняет по кругу и просто тянет время, не решая ни одного вопроса. Лучше бы я эти деньги потратила с карты какого-нибудь другого банка, который честно исполняет взятые на себя обязательства! Прошу начислить 1000 руб. на карту по данной акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...