Кредитная карта
Являюсь клиентом Гаазпромбанка с февраля 2024 года. Когда завела кредитную карту юнипей.С тех пор картой пользуюсь, выплачиваю минимальные платежи без просрочек. Кроме этого у меня есть дебетовая карта и накопительный счёт. Льготный период карты заканчивается 31 января. Однако, в декабре месяце мне насчитали штрафные % в размере 35444.81рублей. Составила обращение 2115919. Есть опыт общения с чатом и телефоном. Он отвратительный. НИ РАЗУ не получила адекватного ответа. Ожидание связи с оператором 1час 34 минуты(прилагаю скрин - время указано немного меньше, так как сделала его немного раньше), далее сброс. Поэтому НЕ ожидаю быстрого ответа от банка, а % мне начисляются ежедневно!
2. Так же хочу получить ответ на вопрос по поводу акции с милями Аэрофлота. Повторюсь, не могу его задать поддержке, так как заранее знаю, что НИЧЕГО не добьюсь(. Вопрос такой - знаю, что для получения милей, нужно держать несгораемый остаток в 200т на карте. Однако, сегодня он составил чуть менее, после покупки(. Через полчаса опомнилась и перевела недостающую сумму. И та и другая операция в обработке. Как считается остаток ? Один раз в день? После каждой операции? Потеряла я возможность участвовать в акции? Или нет? Тогда бы перевела деньги на НС. Очень прошу помощи для связи с банком! Надеюсь на более быстрый ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...