Схемы от Газпромбанка

08.12.2024 22:10
497
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Самый ужасный банк из всех с которыми приходилось столкнуться. 

Открыл кредитную карту 01.11.2024 union pay с беспроцентным периодом 180 дней по реферальной ссылке от друга. 

1. Во-первых, в условиях привлечения было, что карта бесплатная, но это оказалось не совсем так. На этапе выдачи карты сразу списали 3490 руб, и чтобы их вернуть нужно три месяца подряд тратить не менее 10 тыс руб каждый месяц. А в "рекламе" про бесплатную карту об этом умалчивали. (сейчас уже неактуальна union pay после введения санкций на газпромбанк)

2. В Китае платил за отель кредиткой, сумма к оплате была в юанях, и списалась по курсу банка с карты в рублях.

Однако через две недели обнаружил, что сумма списания вернулась как "возврат списания". Видимо что-то не прошло по эквайрингу.

Спустя примерно неделю у меня обратно списывается сумма, но уже в большем объеме. Видимо потому что курс юаня вырос и при повторном списании пересчитался по новому курсу. Потерчл на этом около 2500 руб. Очень странная история, неприятна такой ненадежностью. Ты как бы рассчитался в мосенте, а с тебя через три недели взяли больше по непонятным причинам.

3. Очень незаметным образом оказалось, что я подключился к договору добровольного страхования, хотя ничего подобного я не подписывал и такого пункта не видел в условиях. На мой вопрос при оформлении карты, будут ли какие то доп комиссии или списания, сотрудник банка, который выдавал карту, ответил, что не будет. Он либо сам был не в курсе, либо это осознанное введение в заблуждение клиентов.
Я получил карту 01.11, а 05.12 у меня произошло списание с карты 3428 руб с назнанием операции "изменение баланса".

Начал разбираться, на горячую линию не дозвониться (время ожидания 28 минут), в чате отвечают очень медленно и отписками. Никто не хочет помочь тебе проблемой, возникает чувство, что общаешься со стеной. 

Пообщавшись в чате, мне скинули ссылку, по которой нужно пройти и подтвердить через смс отключение от услуги "Финансовая защита", которая подразумевает страховку.

По итогу вернутся ли деньги за страховку, которую, замечу, я не подключал непонятно. На лицо схемы, которые вводят людей в заблуждение, подключают абсолютно незаметно и люди теряют деньги на ненужных им услугах.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-11T13:57:32+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. Комиссия за выпуск кредитной карты списана в соответствии с тарифами банка. Дополнительно сообщаем, что вы можете вернуть комиссию за выпуск при условии совершения покупок на сумму не менее 10 000 рублей за каждый календарный месяц в течение 3-х месяцев подряд в период 4-х месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Фактов некорректного списания денежных средств по конверсионным операциям не установлено. При расчетах по операциям с участием платежной системы осуществляется конвертация. Особенностью проведения операций в иностранной валюте является то, что резервирование суммы и расчет происходит не в один и тот же день, а в срок от 2-3 рабочих до 10 календарных дней. Ввиду того, что в банк не поступили расчетные документы по совершённой вами операции, сумма была возвращена на баланс карты. По факту поступления расчетных документов сумма списана по действующему курсу. На основании подписанных вами документов к кредитной карте подключено страхование. При отключении страховки до истечения 30 календарных дней денежные средства будут возвращены в течении 7 рабочих дней. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях, после зачисления. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка