Списание средств непонятно за услугу, которую я не подключал

10.12.2024 по моей кредитной карте произошло списание средств в размере 280 рублей. Не имею привычки держать долг по кредитке и она всегда находится с изначальным балансом, если бы была задолженность, то так даже и не заметил бы списание. Никаких смс, пуш уведомлений и прочего, хотя по картам подключены "Газпром привелегии". Зайдя в описание платежа, я к своему удивлению не нахожу чека операции, хотя по всем остальным списаниям чеки присутствуют. Недолго думая, обращаюсь в чат поддержки, бот меня переключает на оператора. Ожидание длится ровно 40 минут. Начинается "вялое" общение с оператором. Добиваюсь того, что узнаю причину списание средств, это оказывается платеж за "финансовую безопасность", которую, к слову, я не подключал. После этого пошел искать где эту услугу можно отключить. Перерыв всё приложения Газпромбанка, я так и не обнаружил что это за услуга и как её отключить. Вернулся в чат, где внятно попросил отключить мне эту услугу и вернуть средства. На что получил ожидаемый ответ, где меня стали убеждать не делать этого и то, что она мне нужна больше чему воздух для дыхания. Пока я писал свой ответ, где хотел объяснить, что эта услуга мне не нужна, оператор принудительно закрывает диалог и меня перекидывает на бота. Понимая, то что опять придётся ждать неограниченное время, пока "господа" из поддержки банка соизволят снизойти до своих бренных клиентов, я решаю закрыть кредитную карту. На что бот мне отвечает о наличии задолженности(!) которой не существует по факту. Вот такое вот отношение к своим клиентам считаю неприемлемым, и не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Потому, что списать деньги то спишут, а возвращать их за подключенные не своими руками услуги придётся вам. Надеюсь это прочтут и проблему удасться решить.