В понедельник отправил заявку на открытие счета ИП через сайт. Ничего не происходит. На следующий день звоню, заявку не могут найти. Делаем новую заявку через оператора. В среду звоню, заявку опять не могут найти. Делаю новую заявку, в этот раз сразу приходит смс с назначением встречи с курьером с картой и документами. Жду смс для входа в ЛК, ничего не приходит в течение дня. Звоню опять, говорят надо подождать день-два потому что курьер везет документы в офис. В четверг утром опять звоню, говорят ждите дальше. В пятницу утром звоню и выясняется что каким-то образом в заявлении вместо моего контактного номера ввели совсем другой номер. Не опечатка в цифре, а совсем другой номер никак со мной не связанный. И я виноват, потому что в бумажном заявлении не углядел и подтвердил контакты подписью. (Курьер еще сама говорила что первый раз столько фин документов привозит и много переспрашивала у своей поддержки. Что затянуло процесс и не добавило уверенности.) Чтобы изменить номер говорят надо ехать в офис. В офисе сообщили что горячая линия вообще может отсебятину нести и все вопросы лучше в офисе решать. СМС от кабинета пришло наконец. Вопрос решен, но какой ценой: два раза потеряли заявку, один раз ввели не те данные, пришлось ехать в офис, потерял 5 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...