Телефонный террор от банка
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже почти 2 года, кредитная карта. Погашалась своевременно, ни одной просрочки. В начале этого месяца образовался небольшой технический овердрафт из-за несвоевременно списанной транзакции. Сегодня с утра это увидела и сразу погасила овердрафт.
Теперь о звонках: сегодня на протяжении всего дня, начиная с самого утра, часов с 8:30 примерно, идут звонки С разных номеров, звонков 20 наверное. На мои просьбы отправить информацию по СМС или в ИБ не реагируют. Представляются банком и просят назвать мои личные данные! Это при входящем звонке, когда мошенники орудуют вовсю!!!
дозвонилась до горячей линии, звонки действительно с банка, последний номер 9*********4.
Теперь вопрос к банку - это что за терроризм! Как от ваших звонков избавиться!!! Или вы считаете, что овердрафт в 109 рублей должен решаться таким образом! Чтобы дозвониться до горячей линии мне пришлось 30 минут! ожидать ответ.
СМС можно было отправить? Или я такой злостный неплательщик, что вы меня затравливаете таким образом? Задолженность в 109 рублей, образовавшаяся 3 дня назад - это что повод так обращаться с клиентами?
У меня просто нет слов! Больше к вам ни ногой, как только погашу кредитную карту! И конечно расскажу всем своим знакомым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...